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प्रौद्योगिकी का उपयोग नूर महल का उद्देश्य अतिथि विश्वास को बढ़ावा देना है

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होटल के अनुभव को निजीकृत करने और उत्कृष्ट ग्राहक सेवाएं प्रदान करने के लिए प्रॉपर्टी ने ‘नूर महल व्हाट्सएप चैटबॉट’ लॉन्च किया है

बिना चाबी के चेक-इन से लेकर डिजिटल हॉलिडे प्लानिंग तक, कोविड -19 ने संपर्क रहित तकनीकों को अपनाने में तेजी लाई है। यात्रियों की कम आमने-सामने संपर्क और सामाजिक दूरी की इच्छा तकनीक-सक्षम आतिथ्य अनुभवों के एक नए युग की ओर ले जा रही है। ग्राहकों के विश्वास में सुधार और अपने मेहमानों के लिए संपर्क रहित आतिथ्य सुनिश्चित करने के लिए अत्याधुनिक तकनीकों के संयोजन को शामिल करने के अपने प्रयास में, नूर महल, करनाल, देश के बेहतरीन और प्रमुख महलनुमा होटलों में से एक, ने आज ‘नूर महल’ के शुभारंभ की घोषणा की है। व्हाट्सएप चैटबॉट’।

चाहे वह आर्टिफिशियल इंटेलिजेंस हो, मशीन लर्निंग हो या इंटरनेट ऑफ थिंग्स, नूर महल संपर्क रहित आतिथ्य अनुभवों के लिए भविष्य की तकनीकों पर सवार है। स्मार्ट कमरों से लेकर स्मार्ट नियंत्रण और मोबाइल चेक-इन तक, अत्यधिक आराम और सुरक्षा सुनिश्चित करने के लिए होटल को हाई-टेक मिल रहा है।

ज्वेल्स ग्रुप ऑफ होटल्स के अध्यक्ष और प्रबंध निदेशक मनबीर चौधरी ने कहा, “जब से देश में कोविड-19 का प्रकोप आया है, नूर महल की मुख्य प्राथमिकता अपने मेहमानों और टीम के सदस्यों का स्वास्थ्य और सुरक्षा रही है, जो भारत के पसंदीदा महलनुमा होटल का सबसे महत्वपूर्ण हिस्सा हैं। इस महामारी के दौरान, नूर महल अपने वर्चुअल व्हाट्सएप चैटबॉट के माध्यम से वास्तविक समय में सुरक्षा और आराम प्रदान करने, जुड़े रहने और अतिथि प्रश्नों को हल करने के लिए अतिरिक्त मील चला गया है। नया ‘व्हाट्सएप चैटबॉट’ नई सूचित दुनिया के मेहमानों के लिए सभी आतिथ्य और सलाहकार सेवाओं के लिए एक त्वरित और सुविधाजनक वन-स्टॉप डिजिटल प्लेटफॉर्म के रूप में कार्य करेगा।

नूर महल की ‘व्हाट्सएप चैटबॉट’ सेवा मेहमानों को व्हाट्सएप का उपयोग करके नूर महल तक पहुंचने और उनके प्रश्नों का उत्तर प्राप्त करने की अनुमति देती है। मेहमान व्हाट्सएप संपर्क +91-7631188888 पर पिंग करके चैट शुरू कर सकते हैं। अनुकूलन एक नए स्तर पर चला गया है क्योंकि डिजिटल मेनू कोविड युग में नया आदर्श बन गया है। डाइन-इन को कर्मचारियों और मेहमानों के लिए यथासंभव सुरक्षित बनाने के लिए, नूर महल मेनू अब व्हाट्सएप चैटबॉट पर उपलब्ध है।

आज के आगंतुक पारदर्शिता की उम्मीद करते हैं और यह जानने के लिए उत्सुक हैं कि चेक इन करते समय क्या उम्मीद की जाए। मेहमानों की अपेक्षाओं को पूरा करने और होटल के वास्तविक दौरे को प्रदर्शित करने के अपने प्रयासों में, नूर महल के व्हाट्सएप चैटबॉट में एक अद्वितीय वर्चुअल होटल गैलरी भी है। चैटबॉट मेहमानों को होटल में विशेष पैकेज और ऑफ़र पर नज़र रखने में भी मदद करता है। जो लोग अपने डी-डे का लक्ष्य बना रहे हैं, वे भी शादी की योजना बनाने या प्री-वेडिंग शूट से संबंधित सभी जानकारी प्राप्त करने की सुविधा का लाभ उठा सकते हैं। मेहमान कमरे के टैरिफ भी जान सकते हैं; एक क्लिक में कमरे और बुक रूम की एक झलक लें। नूर महल ने कम समय में अपने पूरे स्टाफ का टीकाकरण करवाकर उद्योग के लिए नए सुरक्षा मानक भी स्थापित किए हैं।

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