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सिग्नेचर जर्नी की सेवा की पेशकश विशुद्ध रूप से तदर्थ सेवाओं के इर्द-गिर्द बनाई गई है, जो सामान्य टीएमसी सेवा के लिए तैयार नहीं हैं

आशीष किशोर, कॉर्पोरेट ट्रैवल में एक प्राधिकरण, जिन्होंने हाल ही में अपना उद्यम स्थापित करने के लिए एमेक्स जीबीटी को छोड़ दिया, सिग्नेचर जर्नी, एक उद्यम समाधान फर्म, जो बिजनेस परफॉर्मेंस कंसल्टिंग, फ्रैक्शनल लीडरशिप, प्रोडक्टिविटी सॉल्यूशंस और कॉरपोरेट ट्रैवल एंड एक्सपेंस मैनेजमेंट पर मुख्य फोकस है। ETTravelWorld तेजी से विकसित हो रहे कारोबारी माहौल में साझा कर रहा है कि कैसे सिग्नेचर जर्नी अपने ग्राहकों को बीस्पोक और तदर्थ सेवाओं की पेशकश करके मूल्यवर्धन करेगी।

वैश्विक महामारी ने पिछले डेढ़ वर्षों में कई व्यावसायिक परामर्श फर्मों की क्षमता और लचीलापन का परीक्षण किया है। दुनिया भर में कॉर्पोरेट ग्राहकों को सेवा प्रदान करने वाली ट्रैवल मैनेजमेंट कंपनियों (टीएमसी) के साथ भी यही सच है। किशोर को लगता है कि स्थिति अजीब नहीं है, जिन्होंने कॉर्पोरेट यात्रा परामर्श व्यवसाय में 25 साल से अधिक समय बिताया है। वजह साफ है। “अधिकांश व्यवसाय मॉडल स्थिर वातावरण के लिए बनाए गए हैं, जहां व्यवधान की गुंजाइश 5% से अधिक नहीं है। लेकिन वैश्विक महामारी जैसी स्थिति में यह बिल्कुल उल्टा है। लगभग सभी सेवा मांगें बीस्पोक सेवाओं के लिए होंगी, ”उन्होंने कहा।

दुर्भाग्य से, कॉर्पोरेट ग्राहकों से बीस्पोक मांगों के साथ चुनौती देने पर कंपनियों को संदर्भित करने या उन पर भरोसा करने के लिए कोई मॉडल उपलब्ध नहीं थे। स्वास्थ्य आपात स्थिति, प्रत्यावर्तन या गंतव्य पर वापस रखे गए कर्मचारियों का स्थानांतरण, चार्टर उड़ानों का आयोजन, आपातकालीन निकासी के लिए ई-पास की व्यवस्था करना, जब यात्रा के नियम तेजी से बदल रहे थे, तो सेवा प्रदाताओं पर अतिरिक्त दबाव डाला गया था जो इस तरह की बीस्पोक और तदर्थ सेवाओं के लिए तैयार नहीं थे।

जब चलना कठिन हो जाता है, तो कठिन हो जाता है। किशोर को एक व्यावसायिक अवसर मिला जब कुछ कंपनियों ने संकट में मदद के लिए उनसे संपर्क किया। किशोर ने कहा कि सिग्नेचर जर्नी की सेवा की पेशकश विशुद्ध रूप से बीस्पोक और तदर्थ सेवाओं के इर्द-गिर्द बनी है, जो सामान्य टीएमसी सेवा के लिए तैयार नहीं हैं। कंपनी की किसी भी समय टीएमसी सेवाओं को बदलने की कोई योजना नहीं है, वह स्पष्ट करते हैं, “मैं खुद को एक ऐसे समर्थक के रूप में स्थापित कर रहा हूं जो मौजूदा यात्रा कार्यक्रम का पूरक और पूरक होगा। मैं कॉरपोरेट्स के साथ-साथ टीएमसी के साथ साझेदारी करके खुश हूं, ”उन्होंने कहा।

“वैश्विक अनुबंध एक महामारी की स्थिति में अत्यधिक स्थानीय जरूरतों को पूरा नहीं करते हैं। हमारी विशेषज्ञता और नेटवर्क पेशेवर तरीके से इन स्थानीयकृत सेवा मांगों को हल करने में काम आता है, ”किशोर ने सिग्नेचर जर्नी की यूएसपी को समझाते हुए कहा।

सेवाओं को निर्बाध बनाने के लिए, कंपनी ने वित्तीय प्रणाली के लिए एक समर्पित पाइपलाइन के साथ इस वर्कफ़्लो का समर्थन करने के लिए एआई के नेतृत्व वाला सेवा मंच बनाया है। यह कॉर्पोरेट संस्थाओं को प्लेटफॉर्म में लॉग इन करने और सेवाओं का उपयोग शुरू करने में मदद करता है।

यात्रा पुनरुद्धार की भावना को साझा करते हुए, किशोर ने कहा कि यात्रा निश्चित रूप से चरणों में वापस उछलेगी और पाठ्यक्रम के आधार पर और वैश्विक महामारी को आकार देने जा रही है। किसी भी महामारी को खत्म होने में 2 से 5 साल लगेंगे। जब तक पूरे ब्रह्मांड का टीकाकरण नहीं हो जाता, तब तक लहरें आती-जाती रहेंगी। “हमें व्यवधानों के साथ जीने के लिए तैयार रहने की आवश्यकता है। संक्रमण की लहरों के चक्र के आधार पर यात्रा की तीव्रता भी ऊपर और नीचे जाएगी, ”उन्होंने कहा।

हालांकि यह पुनरुद्धार के आकार को लेकर अनिश्चित है, किशोर के अनुसार, व्यावसायिक संस्थाओं के लिए “मानव स्पर्श के साथ तरलता को संरक्षित करना” महत्वपूर्ण है। उन्होंने सलाह के एक टुकड़े के रूप में कहा, कंपनियां अपने बुनियादी ढांचे को छोड़ सकती हैं, लेकिन प्रतिभा को नहीं छोड़ना चाहिए। “यह प्रतिभा है जो आपके लिए पैसा कमाएगी जब बाजार ठीक हो जाएगा, न कि आपका कठिन बुनियादी ढांचा,” उनका मानना ​​​​था। उद्यमियों को चुस्त-दुरुस्त रहने और कुछ समय के लिए परिवेश में व्यवसाय की तलाश करने की आवश्यकता है। मौजूदा हालात में नेटवर्किंग काफी जरूरी है। “एक दोस्त द्वारा मांगा गया एक छोटा सा समर्थन भी एक व्यवसाय मॉडल बन सकता है। नेटवर्किंग नए व्यावसायिक विचारों को प्रज्वलित कर सकती है, ”उन्होंने कहा।

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